terça-feira, 2 de dezembro de 2008

O atendente e o consumidor

Já que entramos numa nova “era”, com as recentes regras baixadas sobre os call-centers, ouça o áudio abaixo e perceba o quão é difícil a relação dos atendentes com certos consumidores. É complicado!
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A propósito, você acredita que essas novas regras vão pegar? Eu acho que sim, mas vai levar tempo e desde que os veículos de comunicação de massa colaborem denunciando os desrespeitos à lei e ao consumidor.
Então, ouça e divirta-se. Parece piada, mas aconteceu de verdade:

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